Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de identificación necesaria para verificar tu identidad.
• Información Financiera: Detalles sobre tus objetivos financieros, experiencia en trading, tolerancia al riesgo y preferencias de inversión para personalizar nuestros servicios.
• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación y funcionalidades más utilizadas.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
• Comunicaciones: Registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo consultas de soporte técnico y feedback sobre nuestros servicios.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de Servicios: Crear y gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a nuestras herramientas de planificación financiera y personalizar tu experiencia de trading.
• Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y contenido educativo relevante para tus objetivos financieros.
• Mejora de Servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
• Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y prevenir actividades fraudulentas en nuestra plataforma.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con regulaciones financieras aplicables y responder a requerimientos legales cuando sea necesario.

Nunca utilizamos tu información para fines que no estén directamente relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros o que no hayas autorizado expresamente.

yorlintrioffice no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Protección de Seguridad: En casos excepcionales donde sea necesario para proteger la seguridad de nuestros usuarios o prevenir actividades ilegales.
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción.

Tienes derechos importantes sobre tu información personal que respetamos completamente:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento.
• Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad y te responderemos dentro de 30 días hábiles.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación: Toda la información sensible se encripta tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de seguridad de nivel bancario.
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a tu información personal, y todo acceso es monitoreado y registrado.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• Formación del Personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.
• Infraestructura Segura: Utilizamos servidores seguros y centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

• Información de Cuenta: Mantenemos la información de tu cuenta mientras esta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarte servicios.
• Registros de Transacciones: Conservamos registros financieros durante el período requerido por las regulaciones aplicables, típicamente 7 años.
• Comunicaciones: Los registros de comunicaciones se mantienen durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio.
• Datos de Marketing: La información utilizada para marketing se retiene hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

Una vez que los períodos de retención expiren, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura e irreversible.

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios. Cuando esto ocurre:

• Nos aseguramos de que existan las salvaguardias apropiadas para proteger tu información.
• Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos.
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario.
• Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias implementadas para cualquier transferencia.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma y para mantener tu sesión activa.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo continuamente.
• Cookies de Personalización: Permiten que recordemos tus preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.
• Cookies de Marketing: Solo se utilizan con tu consentimiento explícito para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las regulaciones aplicables. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma sobre las actualizaciones.
• Te daremos la oportunidad de revisar los cambios antes de que se implementen.
• Si no estás de acuerdo con los cambios, tendrás la opción de cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.